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问答题 服务营销学(03601-hb)
简述新服务开发流程中的三个“检测点”分别是什么?有何作用?
参考答案
(1)盈利前景与可能性检测:评估新服务的市场潜力和经济可行性。
(2)资源与能力匹配检测:确保服务运作设计符合企业资源和能力。
(3)营销组合效果检测:通过小范围市场测试验证服务投放的效果。
这三个检测点确保开发流程各阶段的服务符合市场和资源条件。
所属课程:服务营销学 考试类型:成人自考
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