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单选题 服务营销学(03601-hb)
在服务流程设计中,低差异化服务的核心目标通常是:
A 满足顾客的个性化需求
B 提高服务的质量标准
C 确保服务的高效性和一致性 正确答案
D 增加顾客的参与度
正确答案:C
详细解析
低差异化服务的核心目标是确保服务的一致性和高效性,通常强调服务质量的稳定和快速交付。
所属课程:服务营销学 考试类型:成人自考
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