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单选题 质量管理(一)(00153)
下列不属于常用的实现可达性的手段的是( )
A 800电话
B 传真
C 电子邮箱
D QQ 正确答案
正确答案:D
详细解析
除了人工值守的顾客接触渠道之外,800电话、传真、电子邮箱、公司网站都是常用的实现可达性的手段。
所属课程:质量管理(一) 考试类型:成人自考
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