好处有:(1)可以实施自己所制定的服务标准，保证服务供给品质的一致性；(2)可以从顾客接触时直接反馈的市场信息、竞争者信息和顾客意见中改进服务；(3)直销渠道有利于控制顾客关系。
服务企业尽缺点有:(1)服务生产企业需要承担全部财务风险；(2管精于业务，但很少是当地市场的专家，导致市场开拓风险增加；(3)如果是服务企业直接销售服务，可能意味着局限于某个地区性市场。