管理循环是一个科学的管理工作程序,它可具体化为八个工作步骤。其中,分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于( )。
A
计划阶段的具体化
正确答案
B
执行阶段的具体化
C
检查阶段的具体化
D
处理阶段的具体化
正确答案:A
详细解析
P288管理循环简称PDCA循环,是组织质量体系运转的基本方式,他包括计划、执行、检查和处理四个阶段,并进一步化为八个工作步骤:
1、分析现状,找出存在的质量问题
2、分析产生质量问题的各种原因
3、从各种原因中找出影响质量的主要原因
4、针对主要原因提出改革措施
以上四个步骤都是计划阶段的具体化。
5、严格按照计划组织各项措施的实施
6、把实行执行的工作结果同预定目标对比,检查执行过程中的情况
7、总结经验教训,把成功的经验、行之有效的办法纳入有关标准和规章制度
8、把这循环未能解决的问题提出来,转入下一循环继续解决。
所属课程:企业管理概论
考试类型:成人自考