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名词解释 个案社会工作(00282-gd)
个案管理
参考答案
个案管理指的是由社会工作专业人员替一群或某一当事人协调整合所有助人活动的一种过程。在这个过程中,个案管理者使得各种不同福利及相关机构的工作人员相互沟通协调,并以团队合作的方式为当事人提供其所需要的服务,以扩大服务的成效为其主要目的。由此可见,个案管理是结合各种不同专业的工作人员为当事人提供服务的一种过程,亦即服务协调的工作。P399-400
所属课程:个案社会工作 考试类型:成人自考
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