1.【解题步骤】

①单击“启动Internet Explorer仿真”按钮，启动浏览器；

②在“地址栏”中输入网址“HTTP://LOCALHOST:65531/ExamWeb/new2017/index.html”，并按回车键，单击“绍兴名人”链接，在打开的页面的底部导航栏中单击“绍兴名人”即可显示绍兴名人；

③在页面中单击“【周恩来】”，找到周恩来的照片并单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“图片另存为”命令，弹出“保存图片”对话框，保存位置选择考生文件夹，在“文件名”中输入“ZHOUENLAI”，“保存类型”选择“JPEG”，单击“保存”按钮；

④单击浏览器中的【文件】丨【另存为】命令，弹出“另存为”对话框，保存位置选择考生文件夹，在“文件名”中输入“ZHOUENLAI”，“保存类型”选择“文本文件(*.txt)”，单击“保存”按钮。最后关闭浏览器。

2.【解题步骤】

①单击“启动Outlook Express仿真”按钮，启动“Outlook Express仿真”，单击“发送/接收所有文件夹”按钮，接收邮件，单击邮件可查看邮件详细信息；

②单击出现的附件或单击“附件”按钮，弹出“另存为”对话框，保存位置选择考生文件夹，然后单击“保存”按钮；

③单击“答复”按钮，弹出“WriteEmail”对话框，在邮件内容中输入“王军：您好！资料已收到，谢谢。李明”，单击“发送”按钮；

④单击左下角的“联系人”按钮，在弹出的窗口中单击“新建联系人”按钮，在弹出的窗口的“姓氏/名字”栏中输入“王军”，在“电子邮件”栏中输入“wj@mail.cumtb.edu.cn”，单击“保存并关闭”按钮。最后关闭Outlook。