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单选题 公司战略与风险管理
丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业，其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品，例如，生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于创新与学习角度的是()。
A 餐厅营业额增长率
B 客户关系维护
C 处理单个订单的时间
D 新产品占销售的比例 正确答案
正确答案：D
详细解析
选项A属于财务角度，选项B属于顾客角度，选项C属于内部流程角度，选项D属于创新与学习角度。
所属课程：公司战略与风险管理 考试类型：会计财税考试

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道奇电子是一家上市公司，在公司成立之初，五名发起股东在股权结构设置上作出了如下设置：第一大股东和第二大股东所持有的股权合计为60%，超过半数。在绝大多数情况下只要有五名股东中的两名大股东同意就能形成公司的重要决策。董事会不干预高级经理人的管理方式，高级经理人可以通过自己的方式经营管理公司。一段时间后，道奇公司的盈利有所增加，其高级经理人李某的工资迅速由年薪20万元提高到营业利润的15%，侵占了公司部分利润。在看到房地产市场有利可图后，李某独自拍板决定投资房地产行业，并将公司资产的55%投放到房地产行业，由于国家宏观政策的调控，房地产行业突然进入衰退期，李某一时难以应对。公司的两名控股大股东通过修改会计报告的营业利润试图降低其他中小股东的收益，并通过追加投资的方式试图稀释其他股东的权益。 要求： (1)简要分析“经理人对于股东的‘内部人控制’问题”在道奇电子公司中的表现并提出解决对策； (2)简要分析“终极股东对于中小股东的‘隧道挖掘’问题”在道奇电子公司中的表现并提出解决对策。 问答题 珠海银隆新能源有限公司以新能源产业为经营核心，是我国新能源产业大型现代化高新技术企业之一。2018年，珠海银隆自爆“家丑”，对外披露大股东银隆集团及银隆集团实控人魏银仓及前高管孙国华涉嫌侵占公司利益超10亿元。 珠海银隆在函件中表示，2018年3月份公司完成管理层变更，选举卢春泉担任董事长，聘请赖信华担任公司总经理，而孙国华不再担任公司董事长及总裁职务。4月份公司监事会亦发生变化。在新一任董事会、监事会及公司管理层履职过程中，发现公司与大股东之间存在频繁关联交易，部分交易存在异常与疑点。 珠海银隆表示，就新管理层履职过程中发现的部分交易存在异常和疑点，公司自2018年7月底委托了律师事务所及会计师事务所就公司与大股东银隆集团及实际控制人魏银仓、孙国华及关联公司之间的关联交易事项做了专项尽职调查和审计。报告显示，大股东通过关联交易侵占公司财产，损害公司利益，部分行为涉嫌构成刑事犯罪。 2018年5月份，珠海银隆在河北邯郸、成都的园区相继被爆多条生产线停工、大批员工出走，之前管理层盲目生产，造成的库存压力很重，直接引发了资金问题。7月份，南京银隆产业园由于和业主方的纠纷未平，被江苏省高级人民法院查封。这些园区项目的停滞直接影响了供应商、承建商的资金周转，也影响了当地政府的生产计划和发展规划。 由于珠海银隆大量的工厂停产导致珠海银隆的出货量大大减少，比亚迪等竞争者也都借此扩展市场，导致珠海银隆的市场占有率有所下滑。珠海银隆的众多投资者包括万达、中集等对于此次珠海银隆出现的问题都严重关切，并且将进一步考虑继续投资的必要性。孙国华作为珠海银隆的前高管侵吞银隆资产，其未来是否还能继续在职业经理人的舞台上工作将打了一个非常大的问号。 要求： (1)简要分析珠海银隆公司存在的公司治理问题； (2)从外部治理机制角度简要分析珠海银隆公司存在的公司治理问题。 问答题 北星药业是一家以中药研发与制作为主营业务的企业，研发工作一直是企业工作的重点，公司一直保持着较好的发展前景。但是随着人们对西药快速疗效的日益肯定，对中药市场的发展产生了一定的阻碍，公司高层为了适应日益变化的竞争环境需要，随即决定在整个公司开展全面性的战略变革，并在现有中药的基础上，斥巨资研发西药，具体的战略变革流程如下： (1)首先，在中药的生产环节，改变以前陈旧的中药制作模式，改用最先进的生产技术，使生产效率得到大幅度提升。 (2)其次，企业现有员工的工作技能和工作态度都有待提高，公司将重新确定企业使命和经营思想，并开展为期一个月的员工培训，使员工的工作技能、工作态度以及价值观有一个全面的提升，与企业的文化更加吻合。 (3)最后，企业原有的高长型管理结构使企业对市场的变化反应较慢，将其改为扁平型管理结构，以此提升企业对市场的反应速度。 要求： (1)简述北星药业战略变革的类型，并说明判断的依据； (2)简述企业战略变革的主要任务，并说明北星药业战略变革的主要任务。 问答题 通用电气公司(以下简称GE)是一家全球领先的科技、服务和金融公司，致力于解决世界上最棘手的一些问题。在能源、健康、交通及基础设施等领域持续创新，推动领导力培养、合作伙伴、人类进步。GE不同于其他公司的是，新总裁上任后都会把原来总裁的理念和很好的做事方式抛弃。他们提出这种方式并不是为了追求不同而不同，而是要根据现实情况实施自己的经营管理理念和做事方式，而这些理念一定是不同于以往的理念和方式的。 要求：请简述戴富特对战略变革分类的四种类型，并根据上述材料分析通用电气公司的战略变革类型。 问答题 甲食品制造公司，在发展初期一直采用传统的手工方式管理企业的日常运作，但是随着甲公司业务范围和规模的不断发展，公司的高层管理人员意识到传统管理方式无法进行有效的管理，于是在公司范围内实行全面的变革，决定采用先进的IT技术重塑企业的管理模式。 对甲公司领导而言，他们希望通过运用信息系统，使整个公司的运营发生“蜕变”，公司能够重塑核心竞争力，朝着规范化、科学化的管理方向发展。比如，在系统实施的过程中，公司领导并没有让员工一边使用信息系统，一边用手工的方式工作，因为员工在不熟悉新系统的情况下，必然会产生抵制心理，而“并行”实施的方法会为他们提供各种各样的理由不使用新系统，从而导致系统很难进一步实施。而且，由于甲公司门店很多，如果使用手工和系统“并行”的方式，在对账和盘点时又将是一笔笔“糊涂账”，对实施效果是非常不利的。管理人员决定尽量减少系统实施中的不必要环节，实行革命性的、彻底的变化。 当然，员工对于公司变化也是非常敏感的，特别是如果涉及自己的工作岗位的话，员工会产生强烈的抵触情绪。考虑到许多员工为公司的发展做出了很大的贡献，公司力求尽量不让员工下岗。于是，甲公司在对大部分流程进行改进之后，虽然运用信息系统撤销了一些部门，但同时也增加了一些原来没有的部门和一些重要的工作岗位。例如，为了使信息系统能够顺畅地运作起来，公司增加了营运总调度和调度助理两个重要的岗位，专门负责公司的销售、运输、库存、计划的通盘运作和对记录后的数据进行分析，准确的数据加上这些部门的有效分析，使公司的运营决策有了科学的依据。 要求： (1)依照范围和程度来划分，简要分析甲公司实施了何种战略变革； (2)简要分析甲公司所启动的战略变革的类型； (3)简要分析甲公司战略变革面临的主要障碍； (4)简要分析甲公司采取的克服战略变革阻力的策略。 问答题
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